Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 1 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://arkglow.com/.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Чиркин Валерий Вадимович
ИНН: 504225153134
ОГРНИП: 321508100439652
Адрес: 141301, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. 1-й Ударной Армии, д. 38, кв. 51
Электронная почта: mr.akrone@gmail.com
Телефон: +7 977 775-30-41

Далее — «Оператор».

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор получает о посетителях и покупателях сайта https://arkglow.com/.

1.4. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законом, обработка персональных данных производится только после получения отдельного согласия пользователя.

1.5. Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора.

Оператор сайта, который собирает персональные данные, обязан обеспечить неограниченный доступ к политике обработки персональных данных.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и удаление.

2.3. Пользователь — посетитель сайта, покупатель либо лицо, направившее Оператору обращение.

2.4. Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

  • фамилия, имя и отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • населённый пункт, регион и почтовый индекс;
  • сведения о заказах и приобретённых товарах;
  • содержание сообщений и обращений;
  • сведения, указанные пользователем при регистрации личного кабинета;
  • технические данные об устройстве и посещении сайта;
  • IP-адрес;
  • тип браузера и операционной системы;
  • дата и время посещения;
  • источник перехода на сайт;
  • просмотренные страницы;
  • файлы cookies;
  • иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расы, национальности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

3.4. Платёжные реквизиты банковской карты могут обрабатываться банком или платёжным сервисом. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности, если оплата производится через стороннюю платёжную систему.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Оформление и исполнение заказов

Обрабатываемые данные:

  • имя;
  • телефон;
  • электронная почта;
  • адрес доставки;
  • сведения о заказе.

Цель обработки:

  • подтверждение и комплектация заказа;
  • связь с покупателем;
  • согласование доставки;
  • передача товара;
  • выполнение обязательств по договору купли-продажи;
  • обработка возвратов, претензий и гарантийных обращений.

4.2. Регистрация и работа личного кабинета

Обрабатываемые данные:

  • имя;
  • электронная почта;
  • телефон;
  • данные учётной записи;
  • история заказов.

Цель обработки:

  • создание и обслуживание личного кабинета;
  • сохранение истории заказов;
  • упрощение повторных покупок.

4.3. Обработка обращений пользователей

Обрабатываемые данные:

  • имя;
  • телефон;
  • электронная почта;
  • содержание сообщения;
  • иные сведения, указанные пользователем.

Цель обработки:

  • ответы на вопросы;
  • предоставление информации о товарах, наличии, доставке и оплате;
  • разрешение претензий и спорных ситуаций.

4.4. Доставка заказов

Обрабатываемые данные:

  • имя получателя;
  • номер телефона;
  • адрес доставки;
  • сведения о заказе.

Цель обработки:

  • организация курьерской доставки;
  • передача заказа транспортной компании или службе доставки;
  • информирование покупателя о статусе доставки.

4.5. Исполнение требований законодательства

Персональные данные могут обрабатываться для:

  • ведения бухгалтерского и налогового учёта;
  • оформления кассовых чеков;
  • исполнения запросов государственных органов;
  • рассмотрения обращений покупателей;
  • защиты прав и законных интересов Оператора.

4.6. Анализ работы сайта

Технические данные и cookies могут обрабатываться для:

  • подсчёта посещаемости;
  • анализа поведения пользователей;
  • выявления технических ошибок;
  • улучшения структуры и содержания сайта;
  • оценки эффективности рекламы.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

  • Конституции Российской Федерации;
  • Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте;
  • согласия субъекта персональных данных;
  • договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
  • необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.2. Для обработки данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, отдельное согласие может не требоваться, поскольку обработка необходима для заключения и исполнения договора с покупателем.

5.3. Для рассылки рекламных и информационных сообщений требуется отдельное предварительное согласие пользователя.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение и обновление;
  • использование;
  • передача уполномоченным лицам;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей.

6.4. Персональные данные не распространяются и не публикуются без согласия пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей, связанных с обработкой заказов и обслуживанием покупателей.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

  • курьерским службам;
  • транспортным компаниям;
  • почтовым операторам;
  • банкам и платёжным сервисам;
  • операторам фискальных данных;
  • сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
  • сервисам аналитики;
  • бухгалтерским и юридическим подрядчикам;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

7.2. Получателям передаётся только объём данных, необходимый для выполнения соответствующей задачи.

7.3. Передача данных курьерским и транспортным компаниям производится для исполнения договора доставки заказа.

7.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу при условии соблюдения им требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8. Использование файлов cookies и Яндекс Метрики

8.1. Сайт использует файлы cookies для корректной работы корзины, авторизации, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

8.2. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

8.3. Яндекс Метрика может автоматически собирать:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере и устройстве;
  • приблизительное местоположение;
  • источник перехода;
  • данные о действиях пользователя на сайте;
  • сведения из cookies;
  • технические характеристики сеанса.

8.4. Эти данные используются для анализа посещаемости, улучшения сайта и оценки эффективности рекламы.

8.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта, включая корзину и личный кабинет, могут работать некорректно.

9. Хранение персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

9.2. Данные о заказах и расчётах могут храниться в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и гражданским законодательством.

9.3. Данные личного кабинета хранятся до удаления учётной записи, отзыва согласия либо прекращения работы сайта, если более длительное хранение не требуется по закону.

9.4. Данные обращений пользователей хранятся до завершения рассмотрения обращения, а затем в течение срока, необходимого для защиты законных интересов Оператора.

9.5. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

9.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

С 1 июля 2025 года первичный сбор персональных данных российских пользователей должен производиться с использованием баз данных на территории РФ.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного или случайного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • предоставления;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование паролей и средств защиты учётных записей;
  • применение защищённого соединения;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • резервное копирование;
  • контроль доступа к панели управления сайтом;
  • заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к данным.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки данных;
  • отказаться от рекламных рассылок;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
  • требовать защиты своих прав и возмещения убытков в предусмотренных законом случаях.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

  • на электронную почту: mr.akrone@gmail.com;
  • почтовым отправлением по адресу: 141301, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. 1-й Ударной Армии, д. 38, кв. 51.

11.3. В обращении рекомендуется указать:

  • имя заявителя;
  • контактные данные;
  • описание требования;
  • сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором.

11.4. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения передачи персональных данных постороннему лицу.

12. Отзыв согласия

12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту mr.akrone@gmail.com.

12.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента его отзыва.

12.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения или обработки.

13. Персональные данные несовершеннолетних

13.1. Сайт и товары Оператора не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.

13.2. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия его законного представителя, такие данные могут быть удалены.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка работы сайта или используемых сервисов.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

14.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

15. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться к Оператору:

ИП Чиркин Валерий Вадимович
ИНН: 504225153134
ОГРНИП: 321508100439652
Электронная почта: mr.akrone@gmail.com
Телефон: +7 977 775-30-41
Адрес: 141301, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. 1-й Ударной Армии, д. 38, кв. 51